Kontakta oss

Här hittar du instruktioner för att avsluta tjänsten Storegate Backup.

1. Logga in på vismaspcs.se

2. När du har loggat in kommer du till en sida där du ser de tjänster som är tillgängliga för den inloggade användaren.

3. Vill du ladda ner filer som är sparade i Storegate Backup klickar du på ikonen för Storegate Backup, som du hittar en bit ned på sidan. Då kommer du till tjänsten och kan ladda ned filerna.

4. För att avsluta tjänsten fäller du ned menyn längst uppe till höger. Här ser du vilket företag det gäller och följande menyval:

Min användarprofil
Företagsinställningar
Användare
Fakturainformation
Ge supportåtkomst

Välj alternativet Användare.

5. På sidan över användare klickar du på den användare du vill avsluta tjänsten för. En ny sida öppnas, på den finns detaljinformation om användaren och längst till höger finns kompletterande tjänster. 

6. Ta bort bocken vid tjänsten Storegate Backup.

Du kommer få ett meddelande som säger "Alla filer i Storegate Backup kommer att raderas". Om du klickar "Ta bort" kommer kontot att avslutas. Denna åtgärd kan inte ångras, om några filer som ligger i tjänsten ska sparas är det mycket viktigt att du har laddat ned filerna enligt punkt 3 ovan.

7. Tryck på Spara nere till höger.

Logga in i ditt program, klicka på Appar & Tillval i vänstermenyn. Här kan du läsa om och köpa de tillval som passar till din variant.

Hur gör jag för att få min faktura elektroniskt eller som e-post och slippa fakturaavgiften?
Med en enkel inställning kan du ta emot dina fakturor elektroniskt, hjälpa miljön och slippa fakturaavgiften: Så här gör du »

Jag har anmält att jag vill ha min faktura via e-post, men jag kan inte se att jag har fått någon?
Avsändare för mejl med fakturor från oss är noreply@inexchange.se.

Vi vill tipsa dig om att lägga den e-postadressen i din adressbok för att försäkra dig om att dina fakturor hamnar direkt i din inkorg.

Om du saknar en faktura som du tycker att du borde ha fått, kan den ha hamnat i mappen för skräppost.

Jag behöver en kopia på min faktura
Du kan hämta en kopia här, det krävs att du är inloggad.

Kontakta oss

Hur byter jag adminstratör?
Har din användare rollen Administratör kan du administrera användare.

Om du är registrerad som Administratör på vismaspcs.se har du rättighet att lägga upp nya användare och administratörer. 

Logga in med din e-postadress och ditt lösenord. Välj ditt företag uppe till höger och klicka på Användare, sedan Skapa användare och lägg upp din medarbetares e-postadress och välj vilka behörigheter han/hon ska ha på vismaspcs.se. Ett mejl skickas till användaren med information om hur man aktiverar kontot.

Finns användaren redan registrerad klicka på pennsymbolen bredvid användaren och välj Administratör och klicka Spara.

Hur gör jag om administratören inte finns kvar på företaget?

Som behörig firmatecknare kan du smidigt byta administratör på Mina Tjänster. Gör så här:

1. Säkerställ vem som är firmatecknare på ditt företag
2. Firmatecknaren fyller i och signerar via sitt Bank ID –  klicka här för att komma till formuläret. Alternativet är att du skriver ut denna blankett för manuell underskrift. 
3. När vi fått firmatecknarens underskrift ändrar vi administratör enligt dina önskemål.

Glömt lösenord?
Har du glömt ditt lösenord eller inte kommer vidare på din redan registrerade e-postadress? Väljer du glömt lösenord.

Klicka på glömt lösenord och en aktiveringslänk skickas till din registrerade e-postadress. Med en giltighetstid på 15 minuter.

Vi förstår att behoven hos ditt företag kan förändras över tid, därför kan du på ett enkelt sätt meddela oss här om du vill säga upp ditt serviceavtal. Uppsägningen kommer att gälla från och med innevarande avtalsperiods slut.

Självbetjäning